| Compra e Cadastro |
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Para se cadastrar no Portal webAula, basta realizar uma compra de qualquer produto, quando for solicitado sua
identificação para finalizar a compra, também aparecerá um botão para você se cadastrar (botão "cadastre-se aqui").
Forneça os dados solicitados e conclua seu pedido de compra.
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Para realizar sua primeira compra, sugerimos que siga os passos abaixo:
- Passo 1: Clique no botão Shopping que fica no canto superior direito da tela.
- Passo 2: Na página que será aberta você poderá escolher entre diversos cursos mostrados
em caixas separadas. Poderá também visualizar os "Produtos Mais Vendidos" na parte inferior
da tela ou ainda filtrar os cursos por áreas, clicando nos itens da guia "Departamentos"
localizados na barra lateral esquerda.
- Passo 3: Escolha o produto desejado e clique no botão "adicionar ao carrinho".
Se desejar adquirir mais produtos clique no link "Continuar Comprando". Assim, você voltará à mesma página
do passo 2 e seu pedido será guardado no seu "Carrinho de Compras", que fica no lado superior direito.
- Passo 4: Quando quiser concluir sua compra, clique no link "Finalizar Compra".
- Passo 5: Na nova página haverá um espaço reservado para você se identificar. Se você
já realizou seu cadastro no Portal webAula, digite seu e-mail e senha e clique no botão "Confirmar Dados".
Se ainda não for cadastrado, clique no botão "cadastre-se aqui" e após preencher o formulário continue sua compra.
- Passo 6: Você será levado a uma outra tela para escolher a forma de pagamento que melhor lhe atente. Marque a opção que preferir e em seguida clique em "finalizar compra".
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Você poderá excluir os produtos que não desejar clicando no "Carrinho de compras", localizado no canto superior
direito, e clicando sobre os ícones da coluna "Excluir".
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O plano Básico tem 20 cursos de informática voltados para iniciantes e o plano COMPLETO possui todos os 20 cursos do
Básico mais 15 cursos voltados para aqueles que querem diferenciar-se no mercado com cursos avançados.
Todos os dois Planos possuem uma taxa de adesão que dá acesso a todos os cursos do plano por um prazo de 30 dias,
depois desse prazo, se quiser continuar acessando os cursos, basta realizar o pagamento das mensalidades.
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Sim. Alguns cursos de informática são comercializados individualmente no Shopping. Veja mais em: Como comprar?
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Para efetuar o pagamento você poderá utilizar o cartão de crédito Marter Card Internacional. Caso possua conta em banco brasileiro, ainda poderá efetuar o pagamento via boleto bancário.
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| Pagamento |
Atualmente, aceitamos:
- Boleto Bancário
- Cartão MasterCard
- Cartão Dinners
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Ao finalizar sua compra, nosso sistema exibirá um boleto bancário eletrônico em sua tela. Imprima o documento e pague-o em qualquer agência bancária até seu vencimento ou, se preferir, utilize o seu Internet Banking.
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Quando o boleto eletrônico for exibido em sua tela, confira os dados, clique com o botão direito do mouse sobre o boleto e selecione a opção "Imprimir".
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5 (cinco) dias. A data de vencimento do boleto é sempre de 5 (cinco) dias após sua impressão. Após este prazo, o documento perde a validade e, caso ainda tenha interesse em adquirir o(s) item(ns) que havia solicitado, você deverá voltar ao Shopping webAula e imprimir um novo boleto.
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Na pagina do Shopping, clique na guia "Meus dados". Na nova tela, digite o seu e-mail cadastrado e senha e clique em "Confirmar dados". Em seguida selecione a guia "Meus Pedidos" para exibir a listagem de todas as suas compras. Ao lado de cada pedido em que a forma de pagamento escolhida seja boleto bancário eletrônico e o pagamento ainda não tenha sido confirmado, aparecerá um ícone para a re-emissão de boleto.
Clique neste ícone e será exibido um novo boleto para impressão. A data de vencimento deste novo boleto também será de 5 (cinco) dias, contados a partir de sua re-emissão.
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Imprima-o novamente através do Portal webAula. Veja mais em: Como eu faço para imprimir o boleto novamente?
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30 dias após a sua adesão a algum dos planos de informática. Veja mais em: Como funciona a mensalidade por boleto bancário? e Como funciona a mensalidade por cartão de crédito?
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A cada 30 dias você receberá um e-mail contendo um link para abrir seu novo boleto. Assim, poderá imprimi-lo e efetuar o pagamento dentro do prazo de validade.
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Para pagar mensalidade através do cartão de crédito é preciso confirmar os dados de seu cartão. Para tanto, uma de nossas atendentes entrará em contato com você por telefone e a partir dessa confirmação a mensalidade será cobrada automaticamente.
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Se você realizou o pagamento através de boleto bancário, você terá inicialmente acesso a 20% do conteúdo que você comprou até que seja confirmado pelo banco o registro do pagamento.
Se você realizou o pagamento através de cartão de crédito, o acesso ao conteúdo que você comprou será total e automaticamente liberado.
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| Acesso |
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Cada curso possui uma disponibilidade diferente. Este prazo é informado nos detalhes dos produtos anunciados no Shopping.
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Se a forma de pagamento escolhida por você foi boleto bancário eletrônico, imediatamente após a emissão deste documento você terá acesso a 20% do conteúdo durante 5 dias para que o pagamento seja realizado. Quando o pagamento for confirmado, você terá acesso integral ao curso.
Caso a modalidade de pagamento escolhida seja cartão de crédito, o conteúdo será liberado a você instantaneamente.
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Não. Você terá acesso a todos cursos e poderá realizar apenas os cursos pelos quais se interessa.
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Sim. Para mudar o seu plano basta nos enviar um e-mail com seus dados (nome, e-mail e CPF cadastrados). Na próxima mensalidade será cobrado o valor do plano COMPLETO. Assim que confirmarmos o pagamento desse boleto, você terá acesso a todos os 35 cursos de informática presentes nesse plano.
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| Cancelamento |
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Para cancelar a mensalidade do plano de cursos, é preciso nos enviar um e-mail informando seus dados (nome, e-mail e CPF cadastrados) dizendo que você deseja o cancelamento.
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Sim. Porém, o seu acesso ainda será mantido durante os 30 primeiros dias após o ultimo pagamento confirmado.
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Você pode adicionar uma vitrine da web Aula em seu site, conheça como funciona a vitrine web Aula acessando o link http://shopping.webaula.com.br/vitrine/formulario_vitrine.asp.
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Pode estar acontecendo uma das seguintes situações:
- Você está utilizando login (seu e-mail) e/ou senha incorretos. Caso tenha esquecido sua senha clique em "esqueci minha senha" na página principal, na área "Acesso aos Cursos".
- Você está com alguma mensalidade atrasada. Acerte as mensalidades pendentes para liberar seu acesso.
- Você poderá estar com algum anti – popup em sua máquina. (Veja mais em: Tenho anti pop-ups, como posso desabilitá-lo para iniciar meu curso?).
Se, após verificar os itens acima, você continuar não conseguindo acessar seus cursos entre em contato com nossos atendentes através do link "Ajuda Online".
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Caso esteja utilizando o Windows XP, com o site http://www.webaula.com.br aberto, clique no menu " Ferramentas" do Internet Explorer e selecione a opção " Bloqueador de Popups". Pronto, já poderá acessar os cursos normalmente!
Se mesmo assim você não conseguir acessar seus cursos, clique no link " Ajuda Online", de nossa página inicial http://www.webaula.com.br, para que um de nossos atendentes possa lhe auxiliar ao vivo.
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